Ennéagramme des Processus
L’ennéagramme des personnalités est de plus en plus connu mais moins nombreux sont ceux qui connaissent l’ennéagramme des processus.
Pour en savoir plus, lire « L’Ennégramme » de JP. VIDAL (éditions eyrolles). Néanmoins pour les puristes, l’approche présentée ci-dessous est relativement différente, adaptée à l’approche systémique C5s et notre expérience mais garde les points de choc du triangle 9 – 3 – 6 et le process d’exécution.
Ainsi tout processus allant d’un point A à un point B subit des déviations et distorsions du fait de l’environnement. Seul un système de compensation peut permettre au système d’atteindre son but initial (figure 1).
C’est logique. Quand tout va bien, c’est fait naturellement, automatiquement. Si je conduis ma voiture et qu’un danger se présente, je vais donner un coup de volant pour l’éviter, puis un 2ème pour reprendre ma direction.
Mais bien souvent, quand un process dérape ou s’enlise, il est difficile d’identifier la cause impactante. Si je sors de la route sans comprendre la cause, je vais hésiter à reprendre ma voiture. Dans tous les cas je n’atteins pas le point B. Le respect d’une date de sortie d’un nouveau produit est un bon exemple.
Transformation
Le premier choc est la prise de conscience du problème et de son origine.
Le deuxième choc (compensatoire) est le lâcher prise face à un nouveau comportement nécessaire ou une nouvelle solution innovante qui nous fait sortir de nos sentiers battus (figure 2).
L’ennéagramme devient une façon de modéliser tout processus ayant une valeur ajoutée, amenant un saut qualitatif.
9 étapes
- Analyse des faits
- Analyse du Facteur Humain
- 1er Choc: identification des points de blocage pour être efficace et réussir
- Reconnaissance du problème et 1ères solutions (Authenticité et Créativité)
- Validation de solutions rationnelles
- 2ème choc: lâcher prise et validation d’une solution en accord avec les valeurs et la sécurité du groupe
- Implémentation et actions positives, optimistes (prévisions…)
- Plan d’Action et Décisions
Le 360°
Pour le diagnostic et l’analyse, l’utilisation du 360° est très efficace pour identifier le 1er choc.
- Vos collaborateurs ou collègues ont-ils la même image que vous-même ? Notre prisme, notre regard sur nous-même et sur les situations, tantôt trop indulgent, tantôt implacable, est rarement juste !
- Parce que c’est l’humain qui rend possible l’adaptabilité des entreprises, ou au contraire qui peut la ralentir.
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Sous-Type
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Autres tests
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